Köpvillkor Duderhof AB

Duderhof AB jobbar under namnet Snusfabriken.com sedan 1999 och har sedan dess strävat efter att erbjuda de bästa produkterna. Detta har lyckats med långt över förväntan.
Duderhof AB
Ekeberga 113
365 44 Kosta
Kontaktinformation hittar du här.

Beställningsinformation

När du genomfört en beställning skickas en beställningsbekräftelse till den e-postadress du uppgav i kassan.
I e-postmeddelandet finns all information kring din beställning, som fakturaadress, leveransadress, produkter, priser och fraktkostnad. Om något är fel i beställningen, bör du kontakta oss omedelbart via e-post till hello@snusfabriken.com.
Du måste vara 18 år vid beställning.

Leveranser

Beställningar levereras med det fraktbolag du väljer i kassan Legitimation är ett krav för att lösa ut försändelser. Normala leveranstider är 2-4 arbetsdagar. Beställningar som läggs under helgen skickas normalt på måndag efter helgen. Om det skett förseningar i din leverans (utan att vi meddelat dig om längre leveranstid) så ska du kontakta oss direkt via e-post till hello@snusfabriken.com.
Det går inte att handla på plats hos oss i fabriken i Kosta.

Betalning

Vilka betalningsalternativ som är möjliga för just dig visas i kassan. Även villkor för betalningsalternativen finner du i kassan innan betalning genomförs.

Faktura

Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Bank AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Snusfabriken.com överlåtna till Svea Bank AB.

Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.

Betalning ska vara Svea tillhanda inom 14 dagar från fakturadatum. Betalningstiden kan efter begäran, och senast på förfallodatum, förlängas mot en avgift. Perioden som betalningstiden kan förlängas med avgörs av det alternativa antal dagar som Svea vid varje tillfälle erbjuder. En avgift tas ut för administration av betalningstidens förlängning och storleken på avgiften beror på antalet dagar som förfallodatumet flyttas fram. Nytt förfallodatum och avgift visas i samband med att nytt förfallodatum väljs.

Betalning av avgiften sker i samband med betalningen av det ursprungliga fakturabeloppet.

Vid försenad betalning utgår lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso, alternativt, där så framgår av Snusfabriken.com köpvillkor, övergår fakturan till att bli en kontokredit (delbetalning).

Delbetala

Genom vårt samarbete med Svea Bank AB kan du teckna ett kontokreditavtal och därmed kunna delbetala ditt köp. Kredittiden väljer du genom att kryssa i det kampanjalternativ som passar dig bäst. Köpet kan alltid betalas i sin helhet närsomhelst, innan förfallodag.

Har du några frågor så kan du ringa Svea Bank AB på 08 – 514 931 13 för närmare information.

Exempel på effektiv ränta vid köp om 10 000 kr, löptid 12 månader, 0 % ränta, uppläggningsavgift 195 kr, aviavgift 29 kr: 10,55%.

Allmänna villkor

Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation (SEKKI)

Kortbetalning

Betalning med kort sker enligt gällande regler för online- betalning i Sverige och EU. Vi använder Svea Bank AB hostade PCI-DSS-certifierade kortbetalningslösning.

Vi accepterar bland annat följande kort som Visa och MasterCard. Pengarna reserveras på ditt konto vid ordertillfället.

Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) mycket säkert krypterade. Inga kortnummer sparas. Vi använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet 3D-Secure – en standard framtagen av VISA och MasterCard med avsikt att på ett säkert sätt validera konsumenten vid köp på nätet.

Priser

Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor), alla priser är inklusive moms.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende
på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt på ditt köp från det att du har tagit emot en vara som du beställt.
Gäller dock ej på produkter som har bäst före datum och snabbt kan försämras eller bli för gamla och varor med bruten försegling. Detta gäller även cigarrer vilka räknas som färskvara och kvaliteten kan snabbt försämras om de inte förvaras på rätt sätt.

För att utnyttja ångerrätten meddelar du oss om vilken produkt du vill skicka tillbaka och först efter ett godkännande skickar du varorna till oss. När vi har fått produkten/produkterna i retur så gör vi en återbetalning av varans pris. Vid nyttjande av ångerrätt står du för frakter.
Observera att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

Reklamation

Meddela varför du inte godtar varan samt ange varför sätt du anser att varan är felaktig till e-post hello@snusfabriken.com.
Meddela alltid eventuell reklamation snarast möjligt.
Du har enligt lag, reklamationsrätt på din vara i 3 år förutsatt att felet kan åberopas säljaren som ursprungligt, inom 2 år från inköpstillfället.
Vi accepterar Allmänna reklamationsnämnden (ARN), vi har dock aldrig haft något ärende hos dessa.

Ej Uthämtade Paket

Varor som inte hämtas ut och kommer i retur till oss blir belastad med en extra kostnad på 369 kr för att täcka transportörens avgifter, returfrakt och administrativa kostnader.
Denna summa dras direkt vid utförandet av återbetalningen för dina produkter. Om inte summan på dina produkter uppgår till 369 kr så utförs inte någon återbetalning. Detta sker direkt vid vårt mottagande av ej uthämtade paket. Vill du att paketet ska skickas på nytt till dig krävs det att du meddelar detta innan paketet kommer i retur till oss. I detta fall så tillkommer en fraktavgift på 47 kr.
Återbetalning görs dock ej på produkter som bör kylförvaras eller är märkta och har ett bäst före datum. Detta gäller även cigarrer då även dessa räknas som färskvara och kvaliteten kan snabbt försämras om de inte förvaras på rätt sätt.
Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp.
Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vi nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.

Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Vi har sedan 2000 aldrig haft något ärende hos ARN.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna websida samt slutförsäljning av produkter.
Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende. Detta då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet, upplösning samt att tillverkare kan uppdatera produktens design helt utan förvarning.

Force Majeure

Vi tar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund.