Vanliga frågor

Beställningar levereras med PostNord, Early Bird, DHL, Instabox eller Budbee. Du kan välja mellan de olika fraktbolagen som visas upp när du går vidare till varukorgen. Legitimation är ett krav för att lösa ut försändelser. Normala leveranstider är 2-4 arbetsdagar. Beställningar som läggs under helgen skickas normalt på måndag efter helgen. Om det skett förseningar i din leverans (utan att vi meddelat dig om längre leveranstid) så ska du kontakta oss direkt via vårt kontaktformulär.

Du har 14 dagars ångerrätt på ditt köp från det att du har tagit emot en vara som du beställt.
Gäller dock ej på produkter som har bäst före datum och snabbt kan försämras eller bli för gamla och varor med bruten försegling. Detta gäller även cigarrer vilka räknas som färskvara och kvaliteten kan snabbt försämras om de inte förvaras på rätt sätt.

För att utnyttja ångerrätten meddelar du oss om vilken produkt du vill skicka tillbaka och först efter ett godkännande skickar du varorna till oss. När vi har fått produkten/produkterna i retur så gör vi en återbetalning av varans pris. Vid nyttjande av ångerrätt står du för frakter.
Observera att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

Det är tyvärr en omöjlighet att försöka odla och kopiera något annat märke. Odla istället och bli stolt över det du lyckas tillverka själv så har du kommit oerhört långt på vägen. Hur du odlar egen tobak finner du bäst i boken Eget Snus.

Du kan även kolla in den här guiden som vi har satt ihop i Snusfabrikens Kunskapsbank.

Skicka omedelbart efter lagd beställning ett mail via vårat kontaktformulär och ange ett giltigt utlämningsställe. Vi kan dock inte ändra leveransadress för en del fraktsätt efter att varorna skickats.

Att välja snussats är såklart något oerhört individuellt efter tycke och smak. Att spana in beskrivningarna för respektive snussats är något som vi rekommenderar starkt. Vi har även en hel hög med Recepttips på sidan. Samma sak gäller såklart för våra aromer också, att kunna blanda och mixa för att få fram just den smak och konsistens på snus som du är ute efter är ett privilegier som endast snusbakare själva kan komma att förstå.